OTP (One Time Password) là loại mật khẩu đặc biệt, chỉ có thể sử dụng một lần và bị giới hạn thời gian sử dụng. Thông thường sẽ bị mất hiệu lực trong vài phút.
Voice OTP là cơ chế gọi thoại để cung cấp mã OTP cho thiết bị điện thoại yêu cầu.Theo đó, hệ thống sẽ thiết lập cuộc gọi tự động đến số điện thoại người dùng đã đăng ký để cung cấp mã OTP theo kịch bản thoại.
Với dịch vụ này, chỉ khi khách hàng nhấc máy thì mật khẩu mới được thông báo. Đây là một lợi thế lớn giúp mã OTP được gửi qua Voice OTP trở nên an toàn hơn.
Ngân hàng thông báo mã xác thực khi chuyển tiền, thay đổi thông tin
Các ứng dụng di động/website thông báo mã số đăng nhập
Các ứng dụng có độ bảo mật cho người dùng cao
Các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ cho vay online,…
Voice OTP có tính bảo mật cao hơn cho người dùng, đồng thời giúp nhân viên của mình làm việc linh hoạt hơn cũng như tiết kiệm chi phí cước gọi đáng kể.
Chi phí từ 400đ/cuộc gọi thành công (tiết kiệm khoảng 50% so với gửi tin nhắn).
Đọc được cả chuỗi ký tự chữ và số tùy biến trong API.
Tuỳ chọn tự động lặp lại mã OTP nhiều lần.
Tuỳ chọn tự động gọi lại sau X phút nếu khách hàng chưa bắt máy hoặc máy bận. Ngoài ra, hệ thống có thống kê tình trạng khách hàng: đang bận, từ chối cuộc gọi, số máy không tồn tại,…
Voice OTP giúp kiểm soát được chi phí bằng cách quản lý thời lượng ghi âm gọi ra. Vì vậy chi phí cực kì rẻ so với SMS và thiết bị token.
Chỉ phát sinh phí khi gọi thành công. Các cuộc gọi không bắt máy hoặc máy bận hoàn toàn không bị tính phí.
Doanh nghiệp có thể dùng đầu số CSKH hiện có để gọi ra, nếu người dùng đã quen với đầu số này.
Voice OTP có khả năng bảo mật cao hơn SMS OTP. Cuộc gọi thông báo mật khẩu sử dụng một lần sẽ được thực hiện trực tiếp tới số điện thoại của khách hàng để đảm bảo tính riêng tư. Với dịch vụ này, chỉ khi khách hàng nhấc máy thì mật khẩu mới được thông báo. Đây là một lợi thế lớn giúp mã OTP được gửi qua Voice OTP trở nên an toàn tuyệt đối.
