DỊCH VỤ VOICE BRANDNAME
Voice Brandname là gì?
Voice Brandname là giải pháp quảng bá hình ảnh vô cùng tiện lợi và hiệu quả mà doanh nghiệp nào cũng nên ứng dụng trong thời đại công nghệ ngày nay.
Ngoài các giải pháp Marketing thông thường thì quảng cáo định danh doanh nghiệp qua điện thoại đang trở thành xu hướng mới. Voice Brandname ra đời không chỉ giúp Doanh nghiệp quảng bá thương hiệu đến khách hàng. Mà còn rất phù hợp với những quy định chống tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác của Chính phủ.
Trong thời đại hiện nay, việc tiếp thị và chăm sóc khách hàng qua điện thoại gặp không ít khó khăn do họ luôn có tâm lý nghi ngờ số điện thoại lạ. Ngoài ra, việc tiếp cận không đúng đối tượng khiến cho khách hàng buộc phải nghe những cuộc gọi không mong muốn. Voice Brandname như một giải pháp hoàn hảo giải quyết tất cả các vấn đề trên. Theo đó, dịch vụ tổng đài số hiển thị tên thương hiệu giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua hình thức thoại.
Những ngành nào nên triển khai dịch vụ tổng đài Voice Brandname?
Các Doanh nghiệp có hệ thống Call Center chăm sóc khách hàng hoặc các phòng ban thường xuyên gọi điện thoại cho khách sẽ cần dùng dịch vụ Voice Brandname. Cụ thể, những ngành nghề nên triển khai dịch vụ tổng đài điện thoại bao gồm:
7 lợi ích tuyệt vời của dịch vụ Voice Brandname
-
Độ tin cậy cao
Tổng đài Voice Brandname có độ tin cậy cao. Bởi khi doanh nghiệp muốn đăng ký sử dụng dịch vụ này đều phải thực hiện các yêu cầu xác thực từ nhà mạng. Còn đối với khách hàng, mỗi khi có cuộc gọi đến thì tên của Doanh nghiệp sẽ hiển thị trên màn hình. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm, tin cậy hơn.
-
Quảng bá thương hiệu
Voice Brandname sẽ hiển thị thương hiệu của doanh nghiệp mỗi khi doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi đến khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh, nâng tầm thương hiệu đến với khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, khách hàng cũng dễ dàng nhận biết và ấn tượng với thương hiệu của doanh nghiệp ngay cả khi họ chưa mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
-
Không cần phải lựa chọn đầu số đẹp
Khi Voice Brandname còn chưa xuất hiện trên thị trường, các doanh nghiệp thường phải lựa chọn những đầu số đẹp, dễ nhớ để làm tổng đài. Tuy nhiên điều này không hề dễ dàng vì đầu số là có hạn. Với Voice Brandname, doanh nghiệp không cần chọn những đầu số đẹp để quảng bá thương hiệu nữa. Vì khi thực hiện cuộc gọi, thương hiệu đã được khách hàng biết đến. Trường hợp doanh nghiệp đã có số tổng đài sẵn, việc tích hợp Voice Brandname cũng trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn nhiều.
-
Tiết kiệm chi phí
Việc mua số tổng đài đẹp có thể gây tốn kém chi phí cho doanh nghiệp. Bởi vậy sử dụng Voice Brandname không những giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian mà còn tiết kiệm nguồn lực tài nguyên của doanh nghiệp.
-
Tỷ lệ nhận cuộc gọi cao
Hầu hết mọi người đều có xu hướng ngại bắt máy với các số điện thoại lạ. Nhưng Voice Brandname sẽ giúp khách hàng biết được ai đang gọi tới, từ đó tỷ lệ bắt máy cao hơn rất nhiều so với việc chỉ để đầu số điện thoại thông thường.
-
Giúp doanh nghiệp tương tác khách hàng mới
Khách hàng tiềm năng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi nhận cuộc gọi mà họ biết rõ Doanh nghiệp nào đang gọi tới. Từ đó, giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh của mình đến với khách hàng một cách tự nhiên.
-
Giữ chân khách hàng cũ
Voice Brandname cũng giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng cũ nữa. Bởi khách hàng có thể phân biệt được các cuộc gọi từ các đơn vị mà mình sử dụng dịch vụ thay vì cảm thấy bị làm phiền hoặc bỏ qua cuộc gọi từ số điện thoại lạ.
Giải pháp tổng đài Voice IP của ITY
Hệ thống tổng đài số hiện đang là giải pháp tổng đài được nhiều đơn vị lựa chọn để ứng dụng vào hoạt động kinh doanh của mình. Bởi Voice IP mang nhiều tính năng nâng cao như lưu trữ dữ liệu lớn, truyền tải thông tin nhanh chóng, dễ dàng mở rộng.
Hệ thống tổng đài VOIP là tập hợp bao gồm tổng đài VOIP và thiết bị điện thoại hoạt động dựa trên công nghệ IP chạy dựa trên nền tảng Internet. Tổng đài VOIP sử dụng chung hạ tầng mạng của chính doanh nghiệp như LAN/WAN. Hệ thống này hoạt động bằng cách mã hóa giọng nói thành các gói dữ liệu và truyền đi cùng với các dữ liệu khác trong mạng nội bộ.
Mô hình hệ thống tổng đài VOIP mang lại cho doanh nghiệp những lợi ích sau:
- Giúp doanh nghiệp thống kê và báo cáo số liệu dịch vụ
- Quản lý danh bạ, cuộc gọi cho doanh nghiệp
- Ghi âm cuộc gọi
- Thiết bị di động có thể sử dụng đầu số điện thoại bàn để gọi ra hoặc gọi miễn phí vào số nội bộ của công ty khi thiết lập giao thức SIP trên điện thoại di động
- Giữ hoặc chuyển cuộc gọi đường dài, liên tỉnh
- Các chi nhánh trong hệ thống được gọi miễn phí
- Chức năng lời chào hoặc dẫn máy khi khách hàng gọi vào doanh nghiệp
- Thực hiện nhiều cuộc gọi cùng một lúc
Bạn hoàn toàn có thể tự đăng ký dịch vụ Voice Brandname bằng cách cung cấp thông tin giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp mình cho các nhà mạng. Tuy nhiên việc này tốn nhiều thời gian của bạn vì có khá nhiều thủ tục phải thực hiện.
Để đăng ký dịch vụ Voice Brandname nhanh chóng, đơn giản hơn thì bạn chỉ cần liên hệ ngay với ITY. Bạn chỉ việc đăng ký dịch vụ còn mọi thủ tục và triển khai hệ thống sẽ do ITY thực hiện.
Bạn có thể đăng ký theo tên doanh nghiệp. Nhưng Voice Brandname tương tự như dịch vụ SMS Brandname, tức là tên của Doanh nghiệp phải là duy nhất trên thị trường. Bởi vậy, bạn nên đăng ký sớm để được tận hưởng những lợi ích tuyệt vời mà Voice Brandname mang lại.
ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN
Đội ngũ nhân viên ITY sẽ liên hệ tư vấn cho bạn sớm nhất có thể. Xin cảm ơn!
